我 ChatGPT 网站一次微小升级的复盘

2023-05-19 00:00:00 用户 代码 这一点 密码 服务

背景

我自己部署的免费 ChatGPT 网站,已经稳定运行一个多月,无需翻墙,响应极速,已累计服务上万名用户。由于自己很忙,一个多月也一直没有更新网站,昨天周六,感觉能抽出一些时间,就心血来潮想给网站加个密码访问的功能,即用户需要关注我的微信公众号,获取到密码后,才可以继续免费使用 ChatGPT。

这个功能很简单,我几分钟改完就直接推上线了,不过上线后,还是暴露了几个小问题,感觉可以以小见大,延伸总结下。

问题

1 没有做到无缝升级

就是 ChatGPT 和微信公众号的自动回复是两个 ServerLess 的服务,我应该先更新 微信公众号 的服务,让用户回复密码关键字后可以获取到密码,再更新 ChatGPT 服务开启密码限制。

我当时没管这一点的原因是,想着周六晚上10点多应该没几个人用我的服务,但是没想到加了限制后,半个小时内,就有几十个人索要密码。

这一点的启示就是:我们的线上服务应该永远保证服务一直可用,对任何服务来讲,现在的技术手段都可以做到这一点,只要你认为这一点的用户体验是重要的。

2 字符串判等没有去空格

因为需要将用户的密码和服务端的密码进行比较,所以肯定有断等的操作,我当时在写的时候,就想着要不要去空格,一开始想着严格一点,就没有去空格。

但是上线几分钟后,果然暴露了这个问题,因为用户大概率是从我的回复中复制粘贴的,而我为了让密码看起来清晰点,就两边留了空格。

这一点的启示就是:我们在做交互设计和接口设计的时候,应该想到用户本能,便利的操作方式是哪样的。

3 多余选项的误导

如上图所示,我在加密码设置的时候,想顺便把系统角色的这个功能也加上,让用户体验更好,但是一些用户却以为这个和密码设置一样是必选项,而不是可选项,对用户进行了误导。

这一点的启示就是:在产品设计上,我们给用户的选择要尽可能少,甚至是没有选择,每多一个选择,用户就多一个学习和理解成本,同时我们也很难保证各种选择的排列组合都能给用户佳体验。

4 客户端网页缓存

在我的服务端更新后,且用户的网页之前一直打开,没有手动刷新的情况下,用户可能找不到设置按钮,对用户更友好的方式是,在报错信息中提醒用户刷新下网页就行。

这一点我的确是没有考虑到,因为在电脑端和手机端,我都是自己重新打开或者刷新了页面,不过这也的确是个小问题。

这一点的启示就是:越完善的报错信息就会少一次用户的咨询或者工单,这对开发者和用户都会节省大量时间

感悟

1 能及时主动获取用户反馈很重要

这几个问题的快速发现其实都依赖我可以和用户快速沟通交流,能及时获取用户的反馈。但是像数据库这种 TO B 的产品就比较困难,所以就只能依赖监控报警和各种可观测性工具,一键诊断工具。

2 云服务的运维成本显著降低

依赖 Vercel,昨天两个需要改代码的小问题,从我动手改代码到线上服务更新,都只需要 1,2分钟,让 Hot Fix 的成本极低。

如果是短时间无法修复的问题,或者是收费产品的服务,一旦发现异常,Vercel 可以回滚到任意代码的版本,如下图所示,你只需要在某个代码版本点个按钮就行。

3 ChatGPT + Vercel ——微创业时代真的已经到来

有了 Vercel 这种云服务商,个人开发者发布一款产品的成本极低,流程极短,开发者只需要开发好代码,之后的编译,打包,部署,域名,监控报警,Vercel 都可以帮你统统搞定,关键是 Vercel 还有很高的免费额度,当你没有一款很火的产品之前,免费额度几乎是够用的。

然后再加上 ChatGPT 强大的编码能力,只要你有一个想法,就可以先让 ChatGPT 快速帮你开发出代码,然后让 Vercel 发布到线上。整个过程,你要付出的时间和金钱成本都极低极低。

强烈推荐大家试一下,利用 ChatGPT + Vercel,相信大家可以很快搞出很多有意思的小应用

再想想数据库

我这样一次极其微小的改动都会暴露出几个问题,而数据库产品每天的改动复杂度都是我这次改动的上万倍,所以大家就不难理解为啥绝大多数 数据库在易用性和稳定性上也有很多槽点。

升级的目的是否达到

从实际效果来看,我此次升级的目的应该是达到了,因为公众号粉丝数一天内涨粉了1百多,同时 ChatGPT 的 API 使用费用还降低了。

相关文章