让自己更值钱的5个能力

如何让自己更值钱？回答这个问题，需要用到黄金圈理论。

什么是黄金圈理论？

黄金圈理论，是国际知名营销专家、作家Simon Sinek在2011年提出的，这是一种由内向

外的思维模式。黄金圈理论提倡由Why、How、What三个圈层来思考或决策，如图1所示。

图1 黄金圈理论

黄金圈法则由三个W组成，分别为Why（为什么这么做）、How（如何做）、What（做什么），一般人在遇到问题时运用黄金圈的顺序是What-->How-->Why，而智者运用黄金圈的顺序是Why-->How-->What。

接下来用黄金圈理论来思考：如何让自己更值钱？

首先是“Why”，你因为什么而值钱？

大家都知道一句话，叫“物以稀为贵”，这是一个朴素的商业逻辑。在职场中想要值钱，就要时刻保持稀缺性：别人不会的，我会；别人会的，我更精通。

例如，JAVA开发工程师，大家都会CRUD这种简单的码农技能，这个时候要如何保持稀缺性呢？可以研究开发框架，做一个只要简单配置就能自动实现CRUD的框架，提升整个团队的开发速度；还可以研究算法，做一个JAVA工程师里懂算法的人，让公司减少一个普通算法工程师的岗位。然后再去和公司谈加薪，成功的概率就很高。

其次是“What”，什么能力是职场中稀缺的？

针对这个问题，笔者在“技术领导力”公众号的读者社区里，发起了一个1000位IT职场精英参与的调查问卷，并且对50位技术进行了访谈，得到了五项稀缺能力：思维和创造力、解决问题的能力、强大的沟通能力、学习新知识的能力和敏感的商业嗅觉，如图2所示。

大家可以尝试给自己的这五项能力打分，每项分值是20分，总分为100分。得分越高，表明在职场中的稀缺度越高。

图2　职场稀缺能力

后是“How”，如何具备这些职场中的稀缺能力？

下面聊一聊这五项职场稀缺能力的具体含义，以及如何培养这五项能力。

项，思维和创造力

技术人员大多是理工科出身，经过多年的训练，已经形成了工程师思维，更多考虑的是What的问题。

例如，电商网站“购物车”功能如何实现、技术架构如何搭建、代码如何编写等。工程师很少考虑Why的问题，即电商网站为什么需要“购物车”，而不用“一键购”的方式来代替。

同样的问题也出现在产品经理身上，业务方提出了需求，如果产品经理照单全收，而不去考虑Why的问题，以及有没有更好的How，那么这个产品经理只能叫作功能经理，也不可能创造出足够伟大的产品。

越是的职场人，思维方式越多元化。纵观国内外互联网，如乔布斯、张小龙、雷军等，都是多元化思维、跨界思维的高手。

乔布斯曾回忆说，里德大学提供了全美国好的书法教育。整个校园的每一张海报、每一个抽屉上的标签，都是漂亮的手写体。由于那时他已经退学，不用再去上常规的课程了，于是他选择了一个书法班，学习怎么写出一手漂亮字。在书法班上，他学习了各种衬线和无衬线字体、如何改变不同字体组合之间的字间距，以及如何做出漂亮的版式。那是一种科学永远无法捕捉地充满美感、历史感和艺术感的微妙，他发现这太有意思了。

当时，乔布斯压根儿没想到这些知识会在他的生命中有什么实际运用价值。但10年之后，当苹果公司设计款Macintosh电脑时，这些东西全派上了用场。乔布斯把它们全部设计进了Mac，这是台可以排出好看版式的电脑。如果当时他在大学里没有旁听这门课程的话，Mac就不会提供各种字体和等间距字体了。

因此，技术人员需要更多维度的思维方式进行跨界思考。本书第二章会详细介绍六顶思考帽、系统性思维、归纳法、揪头发思维、舍得思维等思维方法，这里不再赘述。

第二项，解决问题的能力

有人说，职场中重要的技能就是解决问题的能力。想知道自己解决问题的水平吗？不妨来做个测试。

“团队的离职率提升了30%，怎么办？”

你一定想到了许多方法，如搞团建、加工资、减少加班……

不过，你一定答错了，因为这个问题本身就是错的。德鲁克说过：“别从答案出发，要学会先问：我们面对的是什么问题？”爱因斯坦也曾经说过：“如果给我1个小时解答一道决定我生死的问题，我会花55分钟来弄清楚这道题到底是在问什么。一旦清楚了它到底在问什么，剩下的5分钟足够回答这道题了。”

再回到上面的问题就会发现问题本身并没有说清楚谁在提问，面对同样的问题，不同角色的人的思考是不一样的，例如，CEO思考的是离职率对公司运营的影响、HR考虑的是KPI是否能完成，所以解决问题的方法也会不一样。

在解决问题的方法论当中，以麦肯锡的“解决问题七步法”为经典。其大致的思路如图3所示。

图3　解决问题七步法

步，陈述问题。描述清楚现在面对的真正的问题是什么？逐步拆解分析，直到找到根本的那个问题。

第二步，分析问题。可使用逻辑树，将问题进行分解，如图4所示，一个问题可以分解成多个问题和假设，以及多个分支问题，把分解出来的子问题按轻重缓急区分，分派给不同的人解决。逻辑树有三种类型：议题树、假设树、是否树，具有不同的使用场景。

图4　逻辑树拆解问题

第三步，消除非关键问题。把问题分解以后，得到了若干子问题项，再把其中非关键问题消除，将精力集中在关键问题上，实现突破。

第四步，制定详细计划。一份好的详细计划，需要提早制定，不要等到数据收集完才开始，还要根据收集到的信息和资料对计划进行反复修改，补充完善。

第五步，进行关键分析。以假设为驱动，以结果为导向进行分析，用数据来验证，尽可能简化分析，以专家分析数据作为来源，对数据采取灵活的态度，同项目小组分享好的想法，预见困难，勇于创新。

第六步，产生结构化的结论。通过对事实和数据的收集、分析、综合考量后，得出结构化的结论，目的是提供令人信服的、有依据的建议。

第七步，汇总报告。以金字塔结构组织汇报材料，结论先行，再结合数据和事实，进行推断分析，层层展开说明。

以上就是解决问题的七步法，适用于职场、生活的方方面面，能够帮助提高解决复杂问题的能力。

第三项，强大的沟通能力

沟通是一个人的“语言智力”，在人的各种智力中，语言智力是种智力，从牙牙学语开始，学会说话交流就是人掌握的能力。小到婴儿用哭喊来表达自己“饿了”的诉求，大到国家领导人之间用谈话解决国家大事，沟通能力在人的一生中占据着极其重要的地位，是人类发展事业及社交的核心因素。

如何提高沟通能力呢？

首先，对沟通要有基本的认知，如图5所示是沟通模型图。在沟通当中包含了7个要素：说话者、听话者、信息、媒介、场景、干扰、反馈。任何一个环节出错，都会造成沟通问题。

其次，沟通当中要根据沟通对象的特点、背景，选择不同的沟通媒介。例如，与不懂技术的业务方沟通时，尽量不要讲术语、不要拿架构图来讲解，要用通俗的语言、打比喻的方式来沟通。

图5　沟通模型图

例如，当向业务方解释“边缘计算”时，可以说这种技术就像章鱼一样，章鱼的触手有神经元，能快速处理信息而不必把信息传回大脑处理，所以它的反应就很快，边缘计算也是类似的，它在边缘节点有计算能力，所以不必将信息传送到中心机房，提高了响应速度，这样讲解业务人员就比较好理解。

沟通能力对于职场来说，好比一把梯子，关键时刻这把梯子能够帮助你攀登职场的，缺少这把梯子，你可能就错失了人生中的几个关键机会，所以不要对“能说会道”的人嗤之以鼻，技术人既要能做，也要会说。

第四项，学习新知识的能力

当今社会的发展速度非常快，每个行业都在快速变化。一个人必须努力学习新知识、新技能，才能不被淘汰。例如，现在的产品运营已经进入数据运营时代，这就要求运营人员具备数据分析能力，来驱动运营工作。如果运营人员不尽快学习这项技能，在不久的未来就有可能被淘汰。

同样地，现在的财务、市场等工作职能也都发生着巨大改变，大部分企业正在往精细化运营转变。作为一名纯技术人员是没有出路的，必须善于学习各类新知识，成为一名复合型人才，例如，通过大数据和人工智能的技术手段驱动业务的增长。同时，个人技能更需要跟随企业的发展一起成长。如果你和公司的发展不在同一个步调上，或者有比你更厉害的求职者被企业相中，那么你很有可能进入被淘汰的窘境。

此外，还要掌握刻意练习的方法，科学高效地提高自己的技能。笔者接触过许多声称自己具有10年经验的程序员，一番沟通下来，发现他们只是一年经验重复了十年而已，技术上并没有深度和广度，这就是我们常说的，低效的努力。

第五项，敏感的商业嗅觉

技术人员往往只满足于“听业务方的话” “哄业务方开心”，其后果是技术人员的价值得不到充分体现。技术人员需要有系统性思维，能够帮助业务方去思考业务、思考商业价值，用系统的方式更有效地解决业务中遇到的问题，做到技术与业务的深度融合，成为懂业务的技术专家。

做到以上五项，已经具备比较强的职场竞争力了，你需要的只是一个好机会，假以时日，必定能够成就一番事业。