创业失败了！赔光2000万，上了失信人名单
我的朋友Z总，创业失败了，1年半赔光了2000万的融资，还上了失信人名单 。
Z总创业之前是某互联网大厂技术高管，我们是在一次“互联网行业高尔夫球俱乐部”活动中认识的，因为年龄相仿、人生经历相似，所以相谈甚欢，成为好朋友。
后来听说他辞职创业了，做 AI to B方面软硬件结合的产品。因为他有大厂高管的背景，几个合伙人也是行业人士，他们先后拿到了两次融资，累积2000万左右吧。
熟悉AI行业的读者应该知道这个赛道有多烧钱，顶峰时期Z总公司有50多个AI研发工程师，按每个工程师平均年薪50万来算，这点钱连发工资都不够，更不要说市场费用了。
一年半下来，产品原型虽然做出来了，但是市场反应冷淡，还没等到产品打磨得足够好，公司的资金链就断裂了，由于拖欠了硬件供应商的货款，被告上法庭，Z总作为法人，上了失信人名单。
这其实是一个非常典型的技术创业的失败案例，每年都有几百个这样的创业故事不断重复，确实让人觉得非常可惜。
一个创业项目失败的原因是多方面的，包括产品、技术、团队、市场、运气，缺了哪一块都可能导致项目失败。但是从技术创业者的个人能力来看，普遍、明显的能力缺失就是：商业直觉。
也就是说，技术人员对于这个项目究竟解决用户什么问题？产品的市场空间有多大？商业模式是否成立？根本就没有概念。
本文就来聊聊商业直觉这个话题。
许多在商业上取得成功的技术大佬都有敏锐的商业直觉，这些商业直觉是天生就具备的吗？
当然不是。
K哥在10几年前曾经参与了一个创业项目，投资人有雷军、刘芹、邹胜龙等等。我的合伙人是一位投资领域的大佬，当年雷军还是小弟的时候，他投资过雷军，所以他们交情非同一般。
在2009年的时候，当时我的合伙人跟我说，雷军正在策划一个大项目，而且他准备亲自操盘，这将会是一个颠覆行业的项目。
那个时候，雷军刚刚带领金山软件在香港上市，离开金山之后，他处于半退休状态，同时也作为投资人投一些早期项目。
他为什么会突然想要亲自操盘一个项目呢？因为那段时间他投了很多的移动互联网项目，比如UC、YY、猎豹等，在做投资的过程中，他敏锐的发现移动时代即将到来，移动互联网技术是颠覆性的，必将带来巨大的商业机会。
我的合伙人告诉我，那段时间雷军的汽车后备箱、办公室抽屉、家里，随处可见的各种品牌的手机，他天天琢磨怎样能在移动时代捞到大的那桶金，是做手机硬件？还是操作系统？还是社区？战略怎么定，战术又该如何打？
晨星资本的刘芹是雷军的好朋友，也是K哥个那个项目的投资人，当他得知雷军要创业以后，问都不问具体做什么，就投了种子轮。理由很简单：雷军为人靠谱、又成功过，他肯亲自操刀的项目肯定是非常大的生意机会，自己不想错过。否则他投资让别人做就好了，为什么要亲自下场？真的非常佩服刘芹这种投资人的眼光和智慧。
后来的故事大家都知道了，雷军亲自操盘的那个项目就是小米，通过“硬件+操作系统+社区+生态圈”的方式，成为了“互联网+制造”的经典商业案例，颠覆了整个手机制造行业，经过11年的发展，小米市值达到6000亿。
那么，可以说雷军是天生具备敏锐的商业直觉吗？
先来看一个故事，雷军当年在金山软件的时候主导了“盘古项目”，花了2000万，产品推向市场后只卖出几千套，逼得求伯君卖掉别墅，金山公司差点倒闭。这个情形是不是跟Z总现在的创业情况很类似？
即便像雷军这种级别的大佬，也不是天生具备商业直觉的，他也需要躬身入局，深入到用户当中去观察和感受用户真正的痛点，思考怎样用技术产品来解决用户的实际问题，在一点一滴当中逐渐培养自己的商业直觉。
也许你会说，我就是个开发人员，我又不创业，我需要商业直觉干嘛？就算你走技术路线，你的职位总要往上升的吧，作为首席架构师、CTO，你要不要跟CEO、业务VP打交道？
这个时候如果你的商业直觉很弱，你根本没法理解他们在说什么，更不要说提出有建设性的建议了，那么你的职业发展就会很快遇到瓶颈。
商业直觉既然这么重要，作为技术人员应该怎样进行提升呢？K哥访谈了10几位创业成功的技术大佬，结合我自己的心得，总结了技术人提升商业直觉的6个策略，供你参考：
1、跟用户混在一起
产品设计和开发人员要深入到用户当中去，从一个产品制造者变成产品用户，只有“换脑”之后，你才能够为用户进行设计。
字节跳动的创始人张楠，在一次分享中曾经提到，她从0到1 创办抖音的时候，除了研究世面上做得好的视频应用之外，花了很多的时间跟年轻达人在一起，去观察他们的生活。
她发现年轻人随时都带着耳机，所以抖音App必须能播放高品质的音乐；一些街舞达人对节奏要求很高，所以抖音花了很大的力气解决“音画同步”的技术问题，至今仍然是同类产品中做得好的；年轻人喜欢贴图、美颜、动画，抖音推出了丰富的素材库、库。
如果没有跟用户们混在一起，张楠就不可能开发出这么贴近用户需要的功能，也就不可能打造出一款全球火爆的划时代产品。
2、不要闭门造车
许多创业者觉得，我有个非常伟大的想法，要赶紧把它实现出来，否则就被别人捷足先登了。这种想法是非常幼稚的，当今这个时代不缺的就是想法，真正稀缺的是能够把想法去落地的人。
闭门造车的方式已经跟这个时代格格不入了，VUCA时代下只有不断迭代、小步快跑，先开枪后瞄准，快速打磨你的产品和服务，才能不断接近用户的真正需要，打造出一款受到用户欢迎的产品。
Z总打造产品的方式，就属于闭门造车，一关门一开门，一年半就过去了。许多有经验的创业者，都选择跟目标客户一起共创产品，哪怕这款产品先免费让目标客户使用。
对于创业者来说，就有了真实用户，有了数据反馈，就能够实现产品的快速迭代。大大缩短了产品打磨的时间，这个创业公司就有可能先跑出来，在激烈的竞争当中活下来。
3、与顾客“共情”
想要具备敏锐的商业直觉，就要真正做到与顾客共情，深入他的内心，体会他的所感所想，然后怀着真情实感去改善产品和服务。
迪斯尼的前CEO，罗伯特·艾格，是一位受员工爱戴的老板，同时也是一位在魅力的商业，在全球范围内拥有众多拥护者。
2016年6月，上海迪斯尼乐园即将开幕，这将是罗伯特·艾格职业生涯，乃至迪斯尼历史上的高光时刻。就在开幕的前一天，奥兰多的迪斯尼乐园发生了一起鳄鱼袭击男童事件，导致一名男孩丧生。
罗伯特·艾格在接到消息的那一刻，陷入了巨大的悲痛之中。对他而言这一天是的确是一个大喜日子，但也是他职业生涯中痛苦的一天。
因为上海迪斯尼乐园开幕，举世瞩目，也邀请了许多重要人物参与，罗伯特·艾格不能够缺席。但是他还是决定在开幕以前，跟这位不幸失去孩子的父亲打一通电话，尽管公司的公关部门认为现在不是好的时机，但是罗伯特·艾格坚持要这样做。
电话拨通后，他只说了声对不起，就陷入了长达数分钟的痛哭，两位中年男人都泣不成声。罗伯特·艾格稳定了情绪对这位父亲说，有什么是我能够做的。这位父亲长叹了一口气说道，不要让我的孩子白白丧生，罗伯特·艾格当即作出了肯定的承诺。
随后，他要求在全球所有迪斯尼乐园增加铁护栏，防止鳄鱼再次袭击游客，树立了警示标语提醒游人注意安全，并且建立了举措来改善了很多安全问题。
罗伯特·艾格作为CEO，发自内心地与顾客共情，并不因为他是跨国公司的CEO而对顾客傲慢，他的真情也打动了公司员工，以及全球数以亿计的顾客，在他的带领下迪斯尼创造出了前所未有的商业辉煌，成为一家真正受人尊敬的公司。
4、将心注入
星巴克的创始人，霍华德·舒尔茨，在他的自传《将心注入》中说过，你只有全身心投入到你的事业当中，你才能找到打动顾客的瞬间。
霍华德·舒尔茨，曾经有一段时间离开了星巴克，把公司交给了职业经理人打理，开始的时候一切都还按照既定的方向在发展。可是过了一段时间霍华德·舒尔茨就发现不对劲了，他偶尔走进一家星巴克，发现他们竟然卖起了汉堡、唱片等许多能够“赚钱”的商品，而这些商品违背了他们关于“咖啡馆就是第三空间”的经营理念。
也许部分顾客是有吃汉堡的需求，但是汉堡散发出来的洋葱、芝士会掩盖咖啡的香味，而星巴克应该是供人喝咖啡聊天的地方，并不是一家餐厅。仔细调查后发现，他请来的职业经理人，为了完成KPI目标，于是动脑筋去挣钱，看似为了公司好，其实这种短视的、违背经营理念的做法会毁掉星巴克这个品牌。
于是，霍华德·舒尔茨领悟到：不将心注入到事业当中，不坚持经营理念、品牌文化，就等同于亲手杀死自己创办的公司。他赶走了职业经理人，回归了这家他亲手创办的企业，全心全意地投入其中，提升每一个细节，将心注入，只为做一杯好喝的咖啡。
5、商业直觉随机而变
商业直觉要随机而变，尤其在VUCA时代下，市场变化非常快，顾客的需求也在发生着变化，这就要求产品设计者和企业经营者，始终保持敏锐的商业嗅觉。
肯德基品牌进入中国以后，入乡随俗，因需而变。推出了老北京鸡肉卷、油条、豆浆、快餐盒饭，甚至螺蛳粉口味的汉堡。因此，赢得了中国消费者的喜爱，它的门店就比他的老对手麦当劳开得多。
因此，要时刻保持敏锐度，感觉商业环境的变化，不断优化产品和服务，抓住那些稍纵即逝的瞬间。
也许你会问，肯德基因为改变而获得生机，星巴克却因为改变而丢失了品牌内核，那么究竟应该变还是不变？
这就是商业复杂而有趣的地方。简单来说，肯德基是快餐生意，讲的是速食文化，它的核心是快速填饱肚子，至于环境、食物种类，倒不是那么重要；但是星巴克不一样，它表面上是卖咖啡的，但实际上它卖的是环境和氛围，任何破坏环境和氛围的举动，都是不能接受的。
所以，变与不变要结合具体商业模式来分析，不能生搬硬套。
6、让顾客有“参与感”
让顾客参与到产品和服务的设计当中，是提升顾客认同、顾客粘性的关键。在《影响力》这本书当中，给“参与感”这一现象作出了心理方面的解释，这叫“承诺一致原理”。
因为，想改变一个人的行为习惯和思维定式很难，但是保持一致却有很大的吸引力。也就是说，很多时候人们不是因为认同才采取行动，而是采取行动之后，才越发地认同。
小米的用户，通过参与设计产品，自己的创意得到认可，就越来越认可小米的品牌理念，就会为这个品牌买单，并且狂热地向周围的人们宣传这个品牌。
小米的联合创始人黎万强，曾经出版了著作《参与感》，讲述的就是小米如何通过让顾客参与产品设计，收获了一大批狂热的铁杆米粉，打造出深受年轻人喜爱的手机产品，小米成为一代年轻人的文化图腾，年轻人对小米有着宗教般的热爱。
结语
以上就是提升商业直觉的6个策略，不论你是产品，或是开发，还是运营人员，商业直觉都会是你不可或缺的核心能力之一。
对大多数普通人来说，创业的确不是改变命运的佳方式。我在上篇文章当中分享过一个观点：普通人有效的逆袭方式是“凤尾策略”。
“凤尾策略”不是去大公司做螺丝钉，而是在早期进入一家快速发展的小公司，奋斗几年等它发展成为大公司，你作为早期员工就会获得的高额期权收益，实现财务自由。
与之相对应的就是“鸡头策略”，就是指自己创业开公司做老板。
相对于普通人来说，通过“凤尾策略”取得成功，比你自己创业成功的概率要高得多、风险要小得多。互联网行业里，这样的例子比比皆是。我之前写过《滴滴上市，我的一位前同事身家过亿了！》、《叮咚上市，我的前同事挣了1个亿！》，感兴趣的可以看看。
| 作者简介：Mr.K，“技术领导力”公众号 作者，从程序员逆袭成为独角兽公司技术高管，出版过多本畅销书，写出多篇10W+爆文。分享：技术、职场、管理、商业等话题。 |
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