职场那点儿事儿(十四)——我就是我
大概在安排我主攻分销业务之后的不太长时间,L总给我安排了两个“公司”客户,这个定义代表他们是VIP客户,并且是挂在L总名下,日常维护这两家客户的是一名女销售JOJO。至于这两家VIP客户“V”在哪里我不太清楚,但是有点客大欺店倒是真的。
这两家客户暂且用QK和LL代表吧。QK貌似是H公司进入我省后比较早期的客户,曾经也算给H公司贡献过不少销售额。但是H公司直销扩渠道的大车轮,碾压了任何心存代理制这种侥幸心理的客户,QK也必然阻挡不了。LL客户算是既QK之后崛起的一家大客户,而且算实际意义的分销商。
两家这样的客户交给我之后,我就与他们展开了一场激烈的博弈。在我回到省城工作之前,QK公司曾经出现过经典案例,自己用H公司的合同模板填写好要采购的设备型号、数量和价格就传真给H公司的商务。商务同事一看,价格远低于正常价格啊,就赶紧致电QK公司的商务,对方的回应简单明了“我们就不能有自己的想法?!”。LL公司也如出一辙,很多产品的采购价格极低,销售价格大面积冲击了分公司销售同事的业务。我当时要做的件事就是规整两家大鳄的采购价格。
我毕竟代表厂家,而且本着客户至上的原则,我日常拜访两家公司有礼有节,对两个公司的老板也尊重有加。日常面对两家公司与我对接的业务和商务人员,我坚持态度诚恳和原则坚定两大方针。大概用了三个月的时间,同时借助新品上市和部分产品调价的机会,把两家VIP的采购价拉回了相对合理的水位。
如果故事是这样,也就不可称之为故事了。大概在2012年12月左右,LL公司的老板首先向我发难,直接致电给我“你们是不是不想让我做了?”“故意卡我脖子是吧”等等,而且直接打电话给L总投诉我。L总一放下LL公司老板的电话,就打电话质问我,“你是怎么搞的,LL的老板打电话给我非常生气,你来我办公室”。我当时心中两百多万只草泥马,LZ要是和以前的销售一样当傀儡,还算H公司发工资的销售么?况且那个傀儡销售还时常被两家VIP投诉。
我随即进入L总的办公司,当时L总那个领导水平确实有限。遇到客户投诉不问原因先劈头盖脸骂一顿我,我解释完情况后,他大脑冷静下来消化了一下,提出解决方案,让我去面见LL公司的老板解释道歉安抚。我执行力没问题,也很清楚危机公关的套路,出来后就去了LL老板那里,各种安抚和解释,也基本算过了这一关。但是心里确实有委屈,我的工作是站在H公司的利益上考虑的,不但没有私心,而且也为公司其他销售争取出了市场空间,L总却用那样的态度做开场白。
这件事对我当时的心理确实有冲击,像一块儿板儿砖拍到我的脸上,我认为无论做什么样的努力和成绩,都可能被打入死牢。再加上之前L总经常因为接手我地市业务的YL同事的各种问题而责难我,让我有了离去的想法。因为当时已经12月,再有一个来月就发年终奖然后过年了,所以我打算过完农历年就再找工作了。后来再加上让我失望的年终奖这第三块板儿砖,我下定了再找工作的决心。
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